Garantia de Satisfação

CORREÇÃO DE CURSOS

Antes de solicitar o cancelamento de curso, solicite a correção de curso.

É uma ferramenta muito útil, aonde o aluno informa o erro do curso e corrigimos em até 72 horas.

Segue o link do pedido de correção e atualização de curso:

https://rateiogratisbr.org/correcao/

TERMOS DE USO

Ao adquirir qualquer CONTEÚDO do Rateio Grátis, o CONTRATANTE concorda em se vincular as cláusulas dos TERMOS DE USO.

Com o objetivo de atender o Código de Defesa do Consumidor (CDC), estabelecemos a seguinte política de cancelamento:

A devolução do valor pago deverá ser requerida pelo cliente no prazo máximo de até 07 (sete) dias corridos após a data da compra do produto, devendo o cliente obrigatoriamente preencher o formulário ao final da página.

** Cancelamento antes da disponibilização das aulas:

A resilição do acesso as aulas pelo ALUNO, antes de serem disponibilizadas as aulas, implicará na devolução INTEGRAL pelo RATEIO GRATIS dos valores eventualmente pagos pelo ALUNO.

**Cancelamento após disponibilização das aulas:

Em qualquer caso, se todo o CONTEÚDO já tiver sido disponibilizado pela CONTRATADA na ÁREA DO ALUNO, não será possível efetuar o cancelamento.

Caso tenha sido disponibilizadas parcialmente as aulas ao aluno, e não tenha motivação justa para o cancelamento, o valor ressarcido obedecerá à proporção do valor dos materiais ainda não disponibilizados pela CONTRATADA, diminuído de 50% do valor total da compra, referentes aos tributos e despesas administrativas.

Ultrapassado o prazo de 07 (sete) dias, a solicitação de cancelamento da compra não será aceita.

Após ter sido aceito o cancelamento, o prazo para reembolso é de 10 dias após a solicitação do aluno.

 

CARTEIRA DIGITAL

Caso queira o estorno mais rápido, solicite que seja feito em sua Carteira Digital, assim o valor é estornado imediatamento e você pode usar o valor para adquirir outro curso em nossa plataforma.

Caso o curso tenha valor maior ao crédito em sua Carteira Digital, você usa o valor para abater o valor e paga somente a diferença.

Caso o curso tenha valor menor ao credito, você adquire o curso e fica o valor restante de credito para ser utilizado posteriormente.

 

ESTORNO VIA CARTÃO E BOLETO

Caso NÃO deseje o estorno via Carteira Digital, temos as seguintes opções:

Para pagamentos no cartão vamos cancelar com a administradora de cartões sua compra e ela tem prazo de até 20 dias para demonstrar em sua fatura o reembolso. Em geral enviamos para seu e-mail a demonstração do pedido.

Para pagamento por boleto vamos enviar os valores diretamente para sua conta, ao fazer o pedido enviar todos os dados de uma conta bancária com: Banco, Tipo de Conta, Agência, Número da Conta (números e dígitos separados de forma correta), Nome do Titular e CPF (precisamos de todos esses dados para envio).

 

FORMULÁRIO

Informe corretamente os dados exigidos no formulário.

Ao solicitar o reembolso sua conta não tem mais acesso ao referido curso!

Deseja fazer estorno via Carteira Digital?

Opção de Compra Utilizada

Caso tenha comprado no CARTÃO ou deseje o estorno via CARTEIRA DIGITAL, você NÃO precisará preencher os próximos campos, basta clicar na opção "Enviar" abaixo.

Caso tenha comprado no BOLETO e NÃO deseje o estorno via Carteira Digital, você precisará preencher TODO formulário, e clicar na opção "Enviar" no FINAL do formulário.

Tipo de Conta